1.我的工作场景

我是一名管理咨询顾问,平时会同时负责几个客户项目。工作中经常要参加客户访谈、项目启动会、需求沟通会、阶段性汇报,还有内部的项目复盘。

这些会议通常信息量都很大。客户会聊到很多业务背景、具体需求、遇到的问题,以及接下来要做什么。对我来说,既要认真听客户说什么,又要及时记下重要内容,其实并不容易。

以前开会的时候,我基本都会一边听、一边做笔记。但如果会议内容比较多,很容易顾此失彼。有时候为了记下一句话,就可能错过客户接下来的信息。

2.我遇到的问题

让我觉得比较麻烦的,其实不是没有会议记录,而是很难在交流和记录之间找到平衡。

如果完全靠手写笔记,我很难保证每个重要信息都记下来。尤其是在客户访谈中,我还需要不断提问、回应和跟进对方的回答。

而且,会议结束并不代表记录工作就结束了。

过几天如果我需要确认客户当时具体说了什么,或者想找某个讨论过的问题,就要重新翻自己的笔记,甚至重新听录音。

所以,我一直想找一个更方便的方式:会议过程中不用一直忙着记,重要内容还是能够完整保留下来,之后需要的时候也能快速找到。

3.为什么开始寻找会议助手

我开始寻找AImeetingassistant,主要就是希望减少手动记录,同时尽可能保留完整的会议内容。

我并不是想完全不做记录,而是希望把“记录”这件事从会议进行时,更多地放到会议结束之后。

这样开会的时候,我可以把更多注意力放在客户身上,真正听懂对方在说什么,而不是一直想着:“这句话我要不要赶紧记下来?”

4.为什么开始使用科会通

我选择尝试科会通,主要比较看重它对会议内容的整理能力。

尤其是会议结束之后,如果我想找客户提到的某个问题,可以直接搜索相关内容,而不用重新从头到尾听一遍录音。

对我的工作来说,这一点很实用。因为会议里的信息很多,但我并不是每次都需要重新回顾整场会议,只需要找到某个具体问题或者某段讨论就够了。

5.我是怎么使用科会通的

我的使用方式其实很简单。

客户会议开始后,我会直接打开科会通,然后把主要精力放在提问和交流上。

会议进行的时候,我不会再一直分心去记每一个细节。科会通会把会议内容记录下来。

会议结束后,我通常会先看自动生成的会议摘要,先快速了解这次会议主要聊了什么。

如果之后需要确认某个具体问题,我就会通过关键词搜索会议转写内容,找到相关讨论,再结合原始记录确认信息。

确认之后,我会把重要内容整理到项目记录里。

目前我主要会用到这些功能:

会议转写

关键词搜索

会议摘要

重点内容提取

行动项整理

对我来说,这几个功能是连在一起使用的。摘要负责帮我快速了解会议内容,关键词搜索则方便我在需要的时候找到具体信息。

6.哪些地方对我最有帮助

最明显的帮助,就是少了很多手动记笔记的工作。

以前开客户会议的时候,我经常会担心:“刚才那句话有没有记下来?”

现在这种顾虑少了很多。我可以把更多注意力放在客户到底在表达什么、问题到底是什么,以及接下来应该怎么推进。

会议转写也让我在几天之后重新回顾客户的具体表述时更方便。

比如有时候我记得客户之前提过一个问题,但已经不太记得具体怎么说的。这时候直接搜索关键词,就可以找到当时的讨论,而不需要重新听完整段录音。

这一点对于同时推进多个项目也比较方便。项目多了以后,历史会议内容会越来越多,有搜索功能之后,至少不用完全依赖自己的记忆或者手写笔记去找信息。

7.还有哪些地方可以改进

当然,使用过程中也不是完全没有问题。

如果客户在会议中使用了很多行业术语,转写偶尔还是会出现错误。所以如果某个专业词或者具体信息比较重要,我还是会回到原始记录里确认一下。

另外,如果会议特别长,自动摘要有时候会把一些背景信息压缩得比较多。

这种情况下,我不会只看摘要,而是会重新查看原始会议记录,补充必要的上下文。

所以对我来说,AImeetingnotes更像是一个很好的整理起点,但重要信息还是需要自己再确认。

8.我的工作方式发生了什么变化

最大的变化其实很简单:开会的时候,我不用一直担心自己有没有记下来。

现在我可以更专注地和客户交流,认真听他们在说什么。会议结束之后,再去处理记录、整理重点。

整个工作流程顺了很多。

当然,重要信息我还是会检查。如果会议特别长,或者客户用了很多专业术语,我也还是会回看原始转写内容。

但至少现在,我不需要完全靠自己的笔记去回忆一场会议到底聊了什么。

而且过几天再回头找之前的内容,也方便了很多。尤其是多个项目同时推进的时候,需要查某次客户会议的具体内容,可以直接搜索历史记录。

9.最后的感受

对我来说,最大的变化不是“以后都不用做笔记了”,而是我不用再把注意力分成两部分,一边开会,一边担心自己有没有记全。

以前开会时,我经常会想:“这个我记下来了吗?”

现在,我可以更专注于客户真正想表达什么。

科会通帮我把会议内容先记录下来。会后,我可以先看摘要,再搜索具体内容,需要的时候再回到原始转写里确认。

它当然不能代替我对重要信息的判断。遇到专业术语比较多或者特别长的会议,我还是会自己核对。

但对我的客户访谈和项目会议来说,它确实让我不用再把大量精力放在“记下来”这件事上,而是可以把注意力更多放在会议本身。