做销售的都有这个困扰:跟客户聊了 1 小时,当时觉得都记住了,回公司写跟进记录时发现好多细节忘了 —— 客户到底在意什么、拒绝的真实原因是什么、下次跟进的重点在哪,全靠回忆猜,很容易漏掉关键信息。
用科会通之后,见客户时打开录着,全程专心沟通,不用分心记笔记。回公司路上就能看 AI 整理的会谈纪要 —— 客户的核心诉求、顾虑点、预算范围、决策人信息,自动归类好,写 CRM 跟进记录直接复制粘贴,又快又准。
带团队也特别好用。以前带新人,只能靠口头传授谈客户经验,新人成长慢。现在重要的客户会谈,把录音和 AI 纪要分享给团队,大家一起复盘:哪句话说的好、哪个异议处理的不到位、客户的真实信号有没有捕捉到,新人成长速度比以前快了一倍。
以前每场客户会后整理记录约 30 分钟,每月 20 场就是 10 小时,现在每场 5 分钟校对,每月约 1.5 小时。更重要的是,因为客户信息捕捉更完整,团队成单率提升了约 20%。销售的时间应该花在见客户上,不是写记录上。